my image

diantara musik, dokter, dan sebuah prestasi mengangkat trofi sebagai bintang lapangan,. ketiganya sangat ingin ku tempuh,.

arti musik bagiku

musik merupakan irama dan nada yang diiringi oleh syair yang berkelaborasi menjadi sesuatu yang luar biasa mengiringi langkah hidup ini. menjiwai musik juga merupakan salah satu hal yang bisa dijadikan inspirasi membangun dan membangkitkan perasaan dalam keterpurukan. terjun kedunia musik haruslah diiringi bakat dan keteladanan yang kuat untuk mengontrol arah kedepannya.

music is my life,.

support in my life,.

study kasus dalam etika bisnis dan tanggung jawab sosial

study kasus dalam etika bisnis dan tanggung jawab sosial

Mengamati etika bisnis dan tanggung jawab sosial yang dilakukan oleh perusahaan UNILEVER yang merupakan perusahaan besar didunia.

Review Kinerja Sosial

Salah satu kewajiban menyoroti yang muncul dalam bisnis perusahaan adalah untuk mengadopsi perilaku etis dan moral dalam manajemen operasi mereka (Novak, 1996) yang menghasilkan fakta bahwa organisasi terikat untuk memproyeksikan tanggung jawab mereka terhadap masyarakat. Hal ini menunjukkan gambaran yang jelas kristal yang menyerang dalam pikiran adalah bahwa organisasi tidak dapat mengekstrak dan mengembangkan reputasi yang kuat dalam lingkungan bisnis tanpa mempertimbangkan pelanggan dan masyarakat di mana ia melakukan serangkaian operasinya. Oleh karena itu, kinerja sosial mengarahkan nasib organisasi, sampai batas tertentu. Unilever, sebagai perusahaan produk konsumen terkemuka telah menganalisis pentingnya memenuhi kebutuhan masyarakat dan pemangku kepentingan dan telah mengambil implikasi sehingga menghasilkan output yang bermanfaat bagi para stakeholder. Tulisan ini ditujukan untuk memberikan analisis terhadap pemeriksaan kinerja sosial Unilever.

Unilever Tanggung Jawab Sosial

Unilever adalah salah satu perusahaan terbesar di dunia multinasional memperluas wilayah usahanya ke hampir 170 negara. Perusahaan ini telah mempekerjakan 163.000 orang pada akhir tahun 2009 merekrut 90% tenaga kerja mereka dari pasar domestik di mana ia beroperasi bisnisnya. Ini telah mengambil tanggung jawab memenuhi kebutuhan lebih dari 2 miliar orang di seluruh masyarakat, setiap hari (Unilever, website).

Menjadi multinasional besar, cakrawala dari mewajibkan tanggung jawab sosial perusahaan jauh lebih banyak daripada perusahaan kecil biasa, karena merupakan salah satu tantangan terbesar dari setiap multinasional untuk mempertahankan legitimasi sosial mereka (Drucker, 2001). Saat ini, perusahaan tidak diharapkan untuk fokus sebagian pada dampak sosial tetapi mereka harus beroperasi sebagai anggota premium masyarakat dengan mempertimbangkan lingkup perilaku etis dan moral dalam cara terbaik mungkin mereka (Frank, 1999). Oleh karena itu, Unilever meninggalkan kebutuhan bisnis yang terlewat untuk memperbesar pentingnya terhadap tanggung jawab sosial perusahaan. Visi Unilever jelas mendefinisikan jalan bahwa organisasi ini telah memberikan perhatian untuk mempertahankan standar tinggi etika perusahaan terhadap konsumen dan pemegang saham. Karena tidak ada organisasi yang dapat menopang tanpa memberikan pentingnya nilai-nilai sosial

Unilever Telah Kinerja

Organisasi yang menawan hati para stakeholder sebagai mitra dan membuat isu mereka sebagai tujuan strategis untuk memecahkan, dapat memiliki sukses luar biasa (Freeman, 1984). Oleh karena itu, tidak tantangan baru bagi Unilever untuk mengurangi dampaknya terhadap masyarakat dan stakeholder. Selama 100 tahun terakhir, pendirinya telah memberikan merek konsumen atas dunia yang paling dan memenuhi kebutuhan stakeholder juga. Upgrade baru terhadap perbaikan yang lebih baik dari masyarakat dan stakeholders dalam norma-norma Unilever. Mereka tidak peduli dengan usaha usaha mereka melakukan atau berfokus pada ide membuat dan menjual. Manajemen dan para eksekutif Unilever telah melakukan tanggung jawab mereka dari kepemimpinan perusahaan sedemikian rupa sehingga menjadi konsumen terbesar di dunia produk perusahaan akhirnya bertindak dengan cara terbaik atas nama para pemangku kepentingan. Perusahaan ini selalu membawanya pelanggan dan masyarakat dalam keprihatinan strategis dari setiap operasi bisnis.

Unilever telah terentang operasi bisnis untuk lebih dari 170 negara memenuhi kebutuhan 2 miliar pelanggan setiap hari. Dengan lini produk yang besar, pelanggan menuntut keterjangkauan yang sama, kualitas, periklanan dll upaya di semua produk-produknya. Pada tahun 2004, Unilever lini produk dianggap sebagai yang paling terjangkau dan fleksibel di sebagian besar negara berkembang (Maplecroft, 2004).

Unilever memiliki hampir 19.000 mitra bisnis strategis di seluruh dunia menurut laporan dari tim Maplecroft (2004). Unilever telah membuat kode bisnis yang tepat untuk mitra strategis yang membuat mereka memenuhi syarat untuk menjadi bagian dari produksi 19%. Kode ini berkaitan dengan prinsip-prinsip umum yang berkaitan dengan integritas bisnis, tanggung jawab yang berkaitan dengan karyawan, konsumen akhir yang melayani dan kelestarian lingkungan operasinya.

Masalah-masalah berkenaan dengan masyarakat selalu menerima umpan balik positif dari Unilever. Di era masa lalu Unilever telah melayani lebih dari lebih dari 13.000 masyarakat (Maplecroft, 2004). Unilever telah menganalisis gravitasi manfaat yang dapat mencapai dengan melayani masyarakat dengan cara terbaik mungkin. Lebih dari 200 juta orang yang dilayani langsung oleh masyarakat yang dijalankan oleh Unilever.

Pendekatan Baru dari Unilever

Organisasi yang sangat berinvestasi dalam kegiatan CSR sebagai operasi strategis bisnis yang menghasilkan keuntungan kompetitif yang lebih besar atas pesaing mereka (Porter dan Cramer, 2002). Oleh karena itu, pada tahun 2009, Unilever diubah pendekatannya dalam mencapai visi utama dengan memberikan merupakan hal penting untuk mengurangi dampak dari operasinya di lingkungan, itu bekerja dengan (Unilever, website). Ini adalah tantangan besar untuk mempertahankan dengan komitmen organisasi telah merencanakan sejauh ini karena pengurangan ini dimulai dari produksi barang ke konsumsi. Pembuangan produk harus dalam dirancang sedemikian rupa bahwa dampak keseluruhan terhadap lingkungan berkurang. Hal ini dapat mempengaruhi omset serta keuntungan rasio marjin memberikan semacam ancaman pada laba pemegang saham. Tapi perusahaan mengambil tantangan ini dan membuat keseimbangan seperti yang memenuhi kebutuhan pelanggan juga dan stabilitas kepentingan stakeholder juga dipertahankan.

Untuk mencapai tantangan ini Unilever mengambil rumahnya sendiri produksi dan membuat start pertama dan menjadi sukses dalam meningkatkan ramah lingkungan lingkungan dari pabrik, itu dimiliki. Selama 15 tahun terakhir, mereka memungkinkan untuk operasi mereka untuk bekerja dalam suasana yang memiliki dampak signifikan rendah terhadap lingkungan. Pelepasan gas CO2 dari energi berkurang menjadi 41%, konsumsi air telah turun sebesar 73% dan total limbah menjadi 23% per ton produksi dibandingkan dengan tahun-tahun sebelumnya produksi. Tapi mereka tidak tinggal dengan prestasi banyak, mereka akan terus menerus bekerja dan perencanaan untuk mencapai semboyan mereka untuk mengurangi dampak lebih dan lebih

Operasi dikendalikan secara signifikan yang dampaknya berkurang jauh. Tantangan terbesar yang datang ke depan adalah jaringan rantai nilai sebagai jumlah emisi dari pabrik-pabrik tetap untuk sebagian kecil. Sumber bahan baku dan konsumsi konsumen dari produk adalah dampak terbesar yang dihasilkan dari produk-produk Unilever. Dalam hal ini, mereka membuat rencana dan program dengan pelanggan, organisasi non pemerintah dan seluruh organisasi mitra untuk menyelesaikannya pada setiap tahap dari seluruh jaringan mulai dari pemasok di satu ujung dan digunakan pelanggan produk di ujung lain .

Menjadi perusahaan makanan dua pertiga dari kesepakatan bahan baku dengan produk pertanian. Mereka membuat ambisi mereka untuk membeli produk-produk pertanian dari sumber yang berkelanjutan, yang mengakibatkan sertifikat Palm Hijau dengan menutup 15% volume produk minyak dari sumber yang berkelanjutan. Demikian pula, mereka membuat ambisi mereka untuk mengambil pemasok untuk produk mereka yang akan mencakup volume 100% bahan baku yang berkelanjutan, pada tahun 2015 (Unilever, website).

Sejauh pelanggan yang bersangkutan, mereka perlu merenungkan tentang dampak yang dihasilkan oleh mereka juga. Unilever telah mengakui bahwa produk yang mereka tawarkan kepada pelanggan mereka memiliki dampak terbesar terhadap lingkungan. Contoh penggunaan deterjen adalah cukup untuk memberikan bukti air dan penggunaan energi untuk sebagian besar. Dalam situasi ini organisasi ini tidak dapat mencapai tujuan akhir yang ditetapkan. Oleh karena itu, telah mengambil langkah untuk mendidik pelanggan mengenai penggunaan yang efisien dari produk disertai dengan fashion sumber daya yang efisien.

Masa Depan Komitmen

Unilever menjadi besar dan salah satu perusahaan makanan terbesar terlibat dengan sejumlah besar komitmen bahwa itu berharap untuk mencapai. Pendekatan baru dan visi Unilever tidak cukup untuk mendefinisikan tujuan masa depan sehubungan dengan masalah masyarakat dan lingkungan untuk mencapai keberlanjutan. Unilever telah mempertahankan kecepatan reguler dalam menetapkan tujuan yang lebih tinggi terhadap masyarakat dan lingkungan.

Untuk mencapai tujuan masa depan sehubungan dengan masyarakat dan stakeholders Unilever telah merancang sejumlah program melalui mana ia mencapai visi dan tujuan. Ada sejumlah program yang Unilever menunjukkan kemajuan dan di antara mereka beberapa termasuk mencapai dari 100 juta orang menjalani Uji Usia jantung pada tahun 2020, membimbing pelanggan untuk menggunakan jumlah minimal garam dalam penggunaan sehari-hari produk dengan mengurangi ke 5 g per hari pada 2015, dan melakukan tinjauan reguler pada portofolio produk perusahaan yang harus memenuhi persyaratan kebersihan dan gizi produk makanan (Unilever, website). Demikian pula, ada komitmen lain juga yang menunjukkan tanggung jawab sosial didefinisikan seperti mengurangi CO2 dari proses manufaktur sebesar 25% lebih pada tahun 2015, pembelian dari semua minyak kelapa sawit dari sumber yang berkelanjutan dan terus menerus pengurangan produksi sampah per ton yang diperoleh dari proses manufaktur .

Memang komitmen masa depan yang menantang tetapi mereka memiliki dampak besar pada masyarakat serta stakeholder. Unilever telah membuat kemajuan dalam mencapai komitmen masa depannya sampai tanggal ini. Sangat jelas bahwa ia akan mencapai target sebelum waktu yang telah ditetapkan pada program tertentu komitmen.

Stakeholder ‘Engagement

Unilever memiliki keunggulan kompetitif dalam menjaga hubungan baik dengan individu dan bisnis yang memiliki saham itu bisnisnya. Perusahaan ini memiliki portofolio yang terdiversifikasi mulai lebih pasangan 19.000 bisnis strategis dalam bentuk, mereka distributor pemasok dan pelanggan bisnis. Operasi bisnis Unilever memiliki dampak lebih besar pada lembaga pemerintah dan non pemerintah, masyarakat lokal, pelanggan, konsumen dll Oleh karena itu, Unilever memiliki untuk menganalisis inti dari keterlibatannya di semua negara operasinya. Secara teoritis, tidak mungkin untuk menunjukkan dan memberikan pengarahan keprihatinan stakeholder itu berurusan dengan, namun, asosiasi bisnis utamanya adalah orang penting yang meliputi instansi pemerintah dan non pemerintah. Tanggung Jawab Sosial Eropa adalah sebuah organisasi nirlaba yang mengarahkan dan Unilever singkat untuk terlibat dalam tanggung jawab sosial perusahaan (Unilever, website). Demikian pula, terdapat asosiasi-asosiasi bisnis dan pemegang saham yang juga merupakan kebijakan dalam mencapai pertumbuhan berkelanjutan memiliki dampak yang besar pada masyarakat.

Kesimpulan

Singkatnya, kita dapat mengatakan bahwa Unilever menjadi organisasi terbesar adalah memenuhi kebutuhannya dari pelanggan dan masyarakat dengan cara paralel. Kinerja masa lalu dan masa kini implikasi terhadap tanggung jawab sosial perusahaan adalah menyoroti snapshot jernih implikasi masa depan yang lebih besar. Stakeholder Unilever dan badan usaha mereka dalam dilapisi dengan program pembangunan masa depan yang berkaitan dengan masyarakat.

contoh perusahaan buat studi kasus

Strategi Pemasaran Minuman Isotonik Mizone

STRATEGI PEMASARAN MIZONE DENGAN MARKETING MIX

Marketing mix merupakan suatu alat marketing yang digunakan perusahaan untuk mencapai tujuan marketing dalam pasar target. Mizone sebagai pendatang baru minuman isotonik menunjukkan eksistensinya dengan mengoptimalkan unsur 4 P marketing mix (Produk, Harga, Distribusi, Promosi) yang kompetitif . Launching produk pada saat yang tepat, variasi rasa yang disukai konsumen, harga yang terjangkau semua kalangan, ketersediaannya yang merata hampir di seluruh pelosok, serta strategi promosi yang edukatif dan kreatif mampu mereduksi pangsa pasar market leader minuman isotonik (Pocari Sweat) sebesar 30% dan menempati urutan kedua market share kategori minuman isotonik.
Strategi Marketig Mix PT Danone Aqua terhadap Mizone
1) Produk (product)
Mizone yang diproduksi oleh Danone Aqua merupakan kategori minuman isotonik bernutrisi. Diluncurkan pertama kali pada 27 September 2005 di Surabaya dengan rasa orange lime yang menyegarkan, rasa passion fruit yang memanjakan selera, dan pada Juni 2008 meluncurkan varian baru dengan rasa lychee lemon yang sensasional. Mengandung Hydromaxx yaitu : Vitamin B1, B3, B6, dan B12 untuk membantu metabolisme karbohidrat menjadi energi, Vitamin C, sebagai antioksidan untuk menjaga kahidupan sel dalam tubuh, dan elektrolit untuk menggantikan mineral yang hilang akibat pengeluaran keringat. Bahan dasar Mizone menggunakan air mineral Aqua dan sari buah alami melalui proses kristalisasi. Mizone sendiri merupakan produk yang sudah terkenal di Australia, New Zealand, dan Cina.
Pada November 2006 Mizone dilanda krisis karena tidak menantumkan salah satu bahan pengawet (natrium benzoat) dalam kemasannya. BPOM memberikan tenggat waktu hingga Desember 2006 agar Mizone menarik produknya dari pasaran dan memperbaiki label pada kemasan. Pada saat itu, Mizone sudah beredar di 30 depo, 50 distributor dan 1 juta outlet di seluruh Indonesia. Penjualan turun drastis sedikitnya Rp 35 miliar perhari. Untuk mengembalikan kepercayaan konsumen, Mizone melakukan edukasi kepada konsumen melalui promosi baik below the line maupun above the line.
2). Harga (Price)
Dari segi harga, Mizone sangat kompetitif sekitar Rp 2.500 untuk isi 500 mL, jika dibandingkan dengan isotonik dalam kemasan kaleng yang yang harganya sekitar Rp 3.300 untuk isi 330 ml .
3). Distribusi (Place)
Distribusi Mizone berorientasi nasional menggunakan jalur distribusi Aqua yang sangat luas, kuat di pasar tradisional (mudah dijumpai di warung dan toko-toko yang menjual produk Aqua). Sampai ada suatu istilah di kalangan distributor “di mana ada Aqua, disitu ada Mizone”.
4). Promosi (Promotion)
Target pasar Mizone adalah semua kalangan umur, namun dalam kampanyenya lebih ditujukan kepada kalangan usia 18-35 tahun dengan aktivtas yang dinamis. Mizone melakukan kampanye besar-besaran lewat placement iklan di televisi (TV), radio, media cetak, dan media luar ruang. Belanja iklan Mizone sepanjang 2006 paling besar dibandingkan kompetitornya, yaitu sebesar 46,1 milyar. Pada Agustus 2006, Mizone mengadakan sampling road show di beberapa kota besar pada pusat keramaian. Mizone memasuki sekolah dengan membuat iklan dan pembuatan logo Mizone pada lapangan olahraga (lapangan basket) serta di white board SMA ternama di beberapa kota besar.
Momen puasa (November 2006) menjadi peluang Mizone dalam mempromosikan produknya. Mizone melakukan berbagai variasi program baik di radio, games pada pusat keramaian, dan 2 iklan komersial di TV. Program “It’s Mizone Time” pada beberapa stasiun radio di Jakarta, Surabaya dan Bandung yang menawarkan kuis yang menarik serta penerbitan buletin dengan tema yang unik bertajuk “Recharge your Body during Fasting Month” yang tersebar di beberapa supermarket/ mall, masjid, kampus, dan kantor memperkenalkan Mizone pada masyarakat luas.
Memasuki tahun 2008, strategi pemasaran Mizone diarahkan untuk mengomunikasikan benefit produk. Dari sisi kreatif, Mizone berusaha keluar dengan kampanye berupa testimonial yang disebut “Tantangan Mizone Jadi 100% Kamu”. Konsumen dipiih secara acak untuk minum Mizone selama 8 hari. Kemudian, merekam aktivitas minimal 5 menit setiap hari setelah minum Mizone. Dari event itu, Mizone berhasil membuat 12 versi iklan dengan 3 konsumen berbeda. Langkah ini mampu meningkatkan interaktivitas dan customer engangement antara konsumen dengan Mizone. Memasuki Juni 2008, Mizone tetap fokus untuk mengomunikasikan benefit-nya. Kali ini, dengan menggunakan karakter animasi untuk memvisualisasikan tiga aspek benefit produknya: mibody (stamina), mimind (konsentrasi), dan mimood (semangat).
PEMBAHASAN
Saat ini, dunia persaingan minuman isotonic sangat ketat. Pocari Sweat sebagai pelopor minuman isotonik masih merajai pasar. Kemudian muncul Mizone yang mulai mengancam dan dalam waktu satu tahun mampu merebut pangsa pasar konsumen minuman isotonik sebesar 30%. Persaingan pun makin ketat dengan munculnya berbagai merek minuman isotonik yang menawarkan keunggulannya masing-masing. Produsen harus pandai menyusun strategi untuk menciptakan awareness produk dan menciptakan mindset positif bagi konsumen. Sampai saat ini, Mizone masih bertahan di peringkat kedua dan terus mengoptimalkan strategi marketing mix-nya (Product, Price, Place, Promotion ) dalam merebut pangsa pasar lebih besar di bidang minuman isotonik.
Dalam hal ini, Mizone sebagai pemain baru dalam minuman isotonik menunjukkan keberhasilan strategi marketing mix yang dijalankannya. Melaunching produk pada September 2005 dalam kondisi masyarakat telah terdukasi pentingnya minuman isotonik bagi kesehatan, Mizone menawarkan produk minuman isotonik dengan 2 variasi rasa, orange lime dan passion fruit. Inovasi ini ternyata mendapat respon yang positif dari pasar. Tidak seperti kebanyakan pendatang baru di pasar isotonik yang bermain di kemasan kaleng, Mizone menjadi penantang pertama Pocari Sweat yang masuk dalam kemasan botol plastik PET berwarna biru, mudah dibawa kemana-mana, dan dengan volume yang lebih banyak, membuat konsumen menyukai produk Mizone. Keputusan yang cerdik karena dengan kemasan botol PET, Mizone bisa membidik segmen konsumen yang lebih luas, yaitu konsumen air mineral dalam kemasan botol yang jumlahnya sangat besar. Produk Pocari Sweat pun mulai meniru Mizone dengan mengemas produk mereka yang semula kaleng menjadi botol plastik. Citra Mizone juga meningkat di mata konsumen dengan menonjolkan logo perusahaan Aqua (Danone Aqua) yang sudah terkenal kualitasnya.

Penyerangan produk kompetitor terhadap Mizone karena tidak mencantumkan salah satu kandungan bahan pengawet (Natrium benzoat) dihadapi dengan langkah marketing yang strategis. Saat itu, beredar isu bahwa kandungan bahan pengawet dalam Mizone membahayakan kesehatan (menyebabkan penyakit lupus) . Sampai-sampai produk kompetitor menayangkan iklan yang berisi pernyataan “Minuman kesehatan kok mengandung bahan pengawet yang membahayakan kesehatan?”. Padahal tidak demikian kenyataannya. Kadar aman menurut Permenkes No. 722/Menkes/IX/88 adalah natrium benzoat 600 mg/liter, dan kalium sorbat 1.000 mg/liter. Sementara kandungan kedua jenis bahan pengawet tersebut pada produk Mizone jauh di bawahnya, yaitu masing-masing 100 mg/liter. Jadi, sebenarnya tidak ada masalah dengan produk. Hanya pada labelnya yang kurang jelas sehingga produknya masih aman untuk dikonsumsi.
Langkah recovery yang dilakukan Mizone cukup strategis dengan langsung menarik produk dan menggantinya dengan produk yang telah direvisi. Dengan kata lain, Mizone tidak membiarkan produknya kosong di pasar dan tetap mempertahankan availability dan juga terlihat menghindari perdebatan akibat munculnya isu yang tidak benar. Isu negatif yang melanda Mizone tidak terus dilawan, tapi disikapi dengan tindakan yang dapat mengembalikan trust konsumen. Komunikasi pemasaran yang dilakukan Mizone semakin gencar dengan memberi edukasi konsumen melalui media TV, koran, maupun sponsorship. Sehingga tahun 2006 Mizone membelanjakan 64,1 M (terbesar dibandingkan produk minuman isotonik lainnya saat itu) untuk kampanye produknya. Strategi yang dilakukan Mizone berhasil sehingga pada tahun yang sama dapat mengembalikan image produk pada jalur yang sesuai. Bahkan pada Juni 2008 Mizone meluncurkan varian baru dengan rasa lychee lemon yang sensasional. Selesai dengan isu bahan pengawet, pada tahun 2008, promosi Mizone diarahkan pada pendekatan interaktif terhadap konsumen melalui pogram “Tantangan Mizone jadi 100% Kamu” dan karakter animasi mibody (stamina), mimind (konsentrasi), dan mimood (semangat) yang mencerminkan sisi manfaat mengkonsumsi Mizone. Bahkan saat ini mizone berupaya memposisikan produknya sebagai “everyday restoration drink”, artinya minuman yang baik dikonsumsi setiap hari untuk kesehatan. Langkah promosi Mizone inilah yang menjadikan produknya kembali menjadi pilihan konsumen.
Dalam hal distribusi, Mizone menggunakan jalur distribusi Aqua yang tersebar merata di seluruh pelosok tanah air serta menjangkau berbagai kalangan. Survei yang dilakukan lembaga riset Qasa Consulting menunjukkan bahwa availibility Mizone di pasar tradisional sangat tinggi, jauh meninggalkan kompetitorny sehingga Mizone dapat dengan mudah ditemukan di warung-warung, toko, supermarket, dan pasar tradisional.
Harga Mizone yang ekonomis yaitu Rp 2500 / botol dengan volume 500 mL mampu membidik kebutuhan konsumen di semua kalangan, khususnya usia 18-35 tahun yang dalam kehidupannya penuh dengan aktivitas. Bandingkan dengan harga Pocari Sweat dalam kemasan kaleng 330 mL yang dijual seharga Rp 3300. Dengan harga sebesar itu, value Mizone menjadi lebih tinggi di mata konsumen.

Referensi :

1. www.mizone-indonesia.com

belajar bisnis merupakan hal yang sangat mengasikkan dan bila diteladani dengan baik maka dapat dijadikan mata pencaharian yang pasti.